Servicio posventa
Piezas de recambio
Weber MT significa calidad, no solo en los productos que desarrolla y fabrica, también en servicio de Atención al Cliente.
Sus solicitudes de piezas de recambio serán procesadas y respondidas inmediatamente por nuestros colaboradores cualificados. Un máximo de flexibilidad ofrece, a petición del cliente, el servicio rápido nocturno de NOX.
Aquí encontrará al distribuidor más cercano a usted: Búsqueda de distribuidores
Su persona de contacto en nuestra casa:
Exportación:
Yvonne Autschbach
Tel.: +49 2754 398-198
Fax: +49 2754 398-101
Correo electrónico: y.autschbach@webermt.de
Nacional (Alemania):
Sabrina Damm
Tel.: +49 2754 398-136
Fax: +49 2754 398-101
Correo electrónico: s.damm@webermt.de
Matthias Schreiber
Tel.: +49 2754 398-137
Fax: +49 2754 398-101
Correo electrónico: m.schreiber@webermt.de
WeNet: la base de datos de conocimientos de Weber MT
Divididos en las categorías SERVICIO, VENTAS y MARKETING, agrupamos nuestro conocimiento sobre
la marca y los productos “Made by Weber MT”.
El inicio de sesión protegido por contraseña le brinda acceso a innumerables hojas de datos, información, instrucciones,
fotografías, vídeos y mucho más.
Regístrese aquí: WeNet - la base de datos del conocimiento
Aplicación de Servicio – Weber MT
Listas de partes de repuesto, manuales de operación y mantenimiento, informaciones de los productos y mucho más, también disponibles sobre la marcha.
(Aplicación para teléfonos inteligentes con
sistema operativo Android está en inglés)
Reparación
En Weber MT, su máquina estará en las mejores manos. En el taller de reparación propio de la empresa el servicio se escribe en mayúsculas.
No importa si se trata de una reparación o de un mantenimiento: nuestros cualificados colaboradores se encargarán de inmediato de su solicitud.
Aquí encontrará al socio de servicio más cercano a usted: Búsqueda de distribuidores
Su persona de contacto:
Jakob Stolz
Tel.: +49 2754 398-170
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: j.stolz@webermt.de
Formación
Ofrecemos formación de personal de talleres para socios comerciales, arrendadores y empresas constructoras.
Estas formaciones de servicio incluyen algún que otro "truco de mantenimiento" y la realización correcta de las reparaciones.
Su persona de contacto:
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
Garantía
La máxima garantía en productos y procesos es uno de nuestros principios de empresa. Por tal razón, recibirá una garantía de fábrica de 24 meses para nuestros productos. Además, opcionalmente le ofrecemos en toda Europa una extensión de garantía con coste para todos los compactadores de suelo manuales para tres, cuatro o cinco años. De este modo evitará averías innecesarias de la máquina y minimizará reparaciones costosas. Como ventaja añadida recibirá, con la compra de una extensión de garantía, un juego de servicio gratuito con piezas de recambio originales de Weber MT para el primer mantenimiento de la máquina. El mantenimiento periódico de las máquinas en uno de nuestros socios de servicio (talleres certificados) o en Weber MT, así como el uso de repuestos originales de Weber MT son condiciones previas para hacer valer la extensión de garantía.
Aquí encontrará al socio de servicio más cercano a usted: Búsqueda de distribuidores
Su persona de contacto:
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
