Service aprés - vente
Pièces de rechange
Vous êtes en droit d'attendre un excellent service de Weber MT en plus des caractéristiques de produits de première classe.
Votre commande de pièces détachées est traitée par des collaborateurs qualifiés qui répondent rapidement. Sur demande, l'expédition expresse de nuit NOX offre une grande flexibilité.
Ici, vous trouvez les vendeurs à proximité : Recherche de vendeurs
Exportation :
Yvonne Autschbach
Tel.: +49 2754 398-198
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: y.autschbach@webermt.de
Allemagne:
Sabrina Damm
Tel.: +49 2754 398-136
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: s.damm@webermt.de
Matthias Schreiber
Tel.: +49 2754 398-137
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: m.schreiber@webermt.de
WeNet – La base de connaissances de Weber MT
Divisés en catégories SERVICE, VENTES et MARKETING, nous regroupons nos connaissances sur
la marque et les produits « Made by Weber MT ».
La connexion protégée par mot de passe vous donne accès à d'innombrables fiches techniques, informations,
instructions, photos, vidéos et bien plus encore.
Inscrivez-vous ici : WeNet - la base de données de connaissances
Weber MT - Service-App
Des listes de pièces de rechange, des instructions d'utilisation et d'entretien, des informations sur les produits et bien plus encore sont également disponibles lors de vos déplacements.
(Le service App pour les smartphones avec le système d'exploitation Android
est en anglais.)
Réparation
Votre machine est en de bonnes mains chez Weber MT. L'attention prêtée au service est très importante dans les ateliers de réparation interne de l'entreprise.
Nos collaborateurs qualifiés s'occupent immédiatement de vos réparations ou de vos entretiens. En Allemagne, le service après-vente est complété par l'assistance en ligne et l'assistance mobile de véhicules.
Vous pouvez compter sur une aide réactive.
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Votre interlocuteur :
Jakob Stolz
Tel.: +49 2754 398-170
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: j.stolz(at)webermt.de
De nombreux clips vidéo sont disponibles sur notre chaîne YouTube,
Ils pourront vous faciliter la maintenance de la machine.
Vous pouvez retrouver les vidéos dans la playlist "Fonctionnement et maintenance"
Formation
Nous proposons une formation pour le personnel des ateliers de nos partenaires commerciaux, de nos loueurs et des utilisateurs.
L'une ou l'autre « astuce d'entretien » et la façon correcte de faire des réparations sont présentes sur le plan de formation de ce service.
Votre interlocuteur :
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
Garantie
Notre entreprise se base sur une qualité des plus élevée des produits et des processus. Vous obtenez donc une garantie de fabrication de 24 mois sur nos produits. En outre, nous proposons une extension de la garantie payante de trois, quatre ou cinq ans dans toute l'Europe pour tous les compacteurs de sol à marche accompagnée. Évitez les pannes de machines inutiles et réduisez les réparations coûteuses. Comme bonus supplémentaire, vous obtenez un kit gratuit de service avec les pièces détachées Weber MT d'origine pour le premier entretien de machines à l'achat d'une extension de garantie. L'entretien régulier des machines chez notre partenaire de service (atelier certifié) ou chez Weber MT, ainsi que l'utilisation des pièces détachées d'origine Weber MT sont les conditions à respecter. Nos conditions de garantie règlent les détails.
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Votre interlocuteur :
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
