Poprodejní servis
Kromě prvotřídní kvality všech našich strojů můžete od Weber MT očekávat i kvalitní servis. Vaše požadavky na náhradní díly jsou zpracovávány našimi kvalifikovanými spolupracovníky a odpovědi na ně dostanete téměř okamžitě. Nejvyšší flexibilitu v dodávkách ND nabízí na přání zákazníka služba NOX-Nachtexpres (noční expres, dodávky ND do druhého dne od objednání).
Zde najdete Vašeho nejbližšího dealera: Vyhledávání dealerů
Vaše kontaktní osoby u firmy Weber MT:
Německo:
Sabrina Damm
Tel.: +49 2754 398-136
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: s.damm@webermt.de
Matthias Schreiber
Tel.: +49 2754 398-137
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: m.schreiber@webermt.de
Export:
Yvonne Autschbach
Tel.: +49 2754 398-198
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: y.autschbach@webermt.de
WeNet - databáze znalostí od Weber MT
V kategoriích SERVIS, PRODEJ a MARKETING spojujeme naše znalosti o značce a produktech „Made by Weber MT“.
Přihlášení chráněné heslem vám umožní přístup k bezpočtu datových listů, informací, pokynů, fotografií, videí a mnoha dalšího.
Zaregistrujte se zde: WeNet - znalostní databáze
Servisní aplikace - Weber MT
Katalogy náhradních dílů, návody k obsluze a údržbě, informace o strojích a mnoho dalšího je nyní dostupné i v mobilním telefonu.
(Aplikace pro chytré telefony s operačním systémem Android
v anglickém jazyce)
Opravy
U Weber MT je Váš stroj v těch nejlepších rukách. Ať už jde o opravu nebo údržbu Vašeho stroje – o vše se postarají naši kvalifikovaní spolupracovníci. Poprodejní servis je na celém území Německa rozšíření o telefonickou Servisní hotline a mobilní servisní vozy. V případě nouze se můžete spolehnout na naši rychlou pomoc.
Na území České republiky a Slovenska se můžete spolehnout na síť našich vyškolených servisních partnerů. K dispozici jsou Vám rovněž naše předváděcí stroje (pokud potřebujete rychlou dočasnou náhradu za stroj v servisu). Tuto službu poskytujeme zdarma.
Zde najdete Vašeho nejbližšího dealera: Vyhledávání dealerů
Vaše kontaktní osoba:
Jakob Stolz
Tel.: +49 2754 398-170
Fax: +49 2754 398-101
E-Mail: j.stolz@webermt.de
Na našem youtubovém kanálu můžete zhlédnout celou řadu videí,
které vám mohou usnadnit údržbu strojů.
Videa najdete v playlistu: „Obsluha a údržba“.
Školení
Našim obchodním partnerům, půjčovnám i stavebním firmám nabízíme možnost proškolení svých mechaniků. Základními tématy těchto školení je, jak správně provádět běžné opravy a několik triků, jak si usnadnit údržbu.
Vaše kontaktní osoba:
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
Záruky
Nejvyšší kvalita našich strojů a procesů je základním stavebním kamenem naší společnosti. Z tohoto důvodu poskytujeme na naše stroje 24 měsíční záruku. Tuto záruku lze za příplatek prodloužit na tři, čtyři nebo pět. Podmínkou je samozřejmě používání originálních náhradních dílů, provozování stroje v souladu s návodem k obsluze a zejména dodržování servisních intervalů. S požadavkem na provedení záručního servisu se můžete obrátit přímo na nás nebo na některého z našich servisních partnerů. Prodloužením záruky (a tím pádem pravidelným servisem) minimalizujete riziko pracovních výpadků stroje a zamezíte nutnosti drahých oprav. Jako bonus dostane ke každé prodloužené záruce Servis kit se všemi náhradními díly nutnými k první údržbě zdarma
Zde najdete Vašeho nejbližšího dealera: Vyhledávání dealerů
Vaše kontaktní osoba:
Christoph Schneider
Tel.: +49 2754 398-125
Fax: +49 2754 398-207
E-Mail: c.schneider@webermt.de
